Política de reembolso
NO hacemos reembolso de dinero, por esta razón somos muy flexibles en nuestra política de cambio SOLO EN LAS GAFAS.
Debido al COVID-19, no se aceptan devoluciones ni cambios de ropa y/o accesorios.
Antes de realizar el pago debes estar seguro de su talla (recomendamos leer los detalles de los artículos), color y pieza elegida.
El cliente es responsable del artículo que selecciona.
Cambios
Para ser elegible a un cambio de gafas, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra y esto debe suceder antes de 7 días luego de la fecha de entrega que diga su numero de rastreo.
Para iniciar un cambio, puede contactarnos en chsuncollections@gmail.com Si su devolución es aceptada, el cliente es responsable de pagar el costo de envío. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en chsuncollections@gmail.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo y ropa.
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We DO NOT make refunds, this means we are very flexible on our exchange politics ONLY ON THE SUNGLASSES.
Clothing, due to COVID-19 will not be refund or exchange.
Before making the payment, you must be sure of your size (we recommend reading the details of the items), color and chosen piece.
The customer is responsible for the item he selects.
To be eligible for a return on sunglasses, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at chsuncollections@gmail.com If your return is accepted, the costumer is responsible of paying the shipping cost. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at chsuncollections@gmail.com .
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items, gift cards and clothing.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the sunglasses you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
Refunds
No refunds, only sunglasses exchange.