Política de envío

Restreo de Paquete

•Al momento de crear su orden ChSunCollections / ChSunglasses le enviará al email que el cliente proporcionó, el número de tracking. El cliente es el encargado de rastrear su paquete.

Tiempo de entrega

•Todas las ordenes tardan de 3 a 6 días laborables en llegar a su destino luego de ser procesado, el tiempo de procesar las ordenes puede ser de 1 a 4 días. *Todo esto contando con que el correo este trabajando sin retrasos. 

Paquetes extraviados / perdidos

•No nos hacemos responsables por paquetes perdidos por el correo ni porque se haya provisto una dirección errónea.

Seguro de paquetes

•Si el cliente desea, puede añadirle seguro a su paquete, al momento de seleccionar el método de pago. *Es un servicio que ofrece el correo.

•Paquetes de envío regular no tienen seguro, si se extravían por el correo, ellos no proporcionan la opción de hacer un reclamo y el cliente perderá su paquete.

Reclamaciones de entrega

•Cualquier reclamo deberá ser directamente al correo con el # de tracking que se le otorga a cada cliente.

Costo de envío

•Cada cliente es responsable de pagar su costo de envío, no esta incluido en el precio de cada artículo.

Paquetes devueltos 

•Si el paquete llega a ser devuelto a nuestra oficina por dirección errónea o insuficiente el cliente deberá pagar el nuevo envío y proporcionarnos una dirección correcta y le reenviaremos su paquete.

Importante

 

•Recomendamos hacer un "doble check" a la hora de escribir su dirección.